ÅTERBETALNINGS- OCH AVBESTÄLLNINGSPOLICY

Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos Natural Hemp Life. Nedan hittar du information om ångerrätt, returer, återbetalningar och avbeställningar.

14 DAGARS ÅNGERRÄTT

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit din beställning.

För att använda din ångerrätt måste du meddela oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten. Kontakta oss på:
kontakt@naturalhemplife.se.

RETUR AV PRODUKT

Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Du som kund ansvarar själv för returfrakten och kostnaden för att skicka tillbaka produkten till oss.

Vi rekommenderar att du använder en spårbar fraktmetod, eftersom du som kund ansvarar för produkten tills den har kommit fram till oss.

ÅTERBETALNING

När vi har mottagit och godkänt din retur behandlar vi återbetalningen. Återbetalningen sker normalt till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om produkten har använts, skadats eller returnerats i ett skick som gör att den inte kan säljas vidare.

AVBESTÄLLNING AV ORDER

Om din order ännu inte har skickats kan vi i vissa fall stoppa och avbeställa beställningen.

För att vi ska ha möjlighet att stoppa ordern måste du kontakta oss via e-post så snart som möjligt efter genomfört köp, dock senast inom 24 timmar.

Om ordern redan har behandlats eller skickats kan den inte längre avbeställas. Du kan då istället använda din ångerrätt efter att du har mottagit beställningen.

KONTAKT

Vid frågor om återbetalningar, returer eller avbeställningar är du välkommen att kontakta oss på:
kontakt@naturalhemplife.se.