Hjärna & Fokus
Energi & Uthållighet
Stress & Avslappning
Hjärthälsa & Cirkulation
Immunförsvar
Integritets- och cookiepolicy
Vi värnar om din integritet och vill vara tydliga med hur Natural Hemp Life använder personuppgifter, cookies och liknande tekniker. Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi använder dem för att driva webbshoppen, leverera beställningar, ge support, förebygga missbruk och – endast när du samtycker – mäta och förbättra vår marknadsföring.
Senast uppdaterad: 2026-06-22
Kort sammanfattning
Nödvändigt
Vissa cookies krävs för varukorg, kassa, betalning, säkerhet och cookieval.
Samtycke
Analys, annonsering, Klaviyo, affiliate-spårning och liknande används bara efter samtycke.
Kontroll
Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke.
Innehåll
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för webbplatsen är:
Natural Hemp Life
NIP: 5252758153
Pańska 5 26
00-124 Warszawa
Polen
E-post: kontakt@naturalhemplife.se
När du handlar hos oss, kontaktar oss, prenumererar på nyhetsbrev eller använder vår webbplats behandlar vi personuppgifter enligt denna policy och tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
5. Hur vi använder personuppgifter
Beställningar och kundkonto
När du gör en beställning behandlar vi namn, adress, e-post, telefonnummer, orderinnehåll, leveransuppgifter, betalningsstatus, IP-adress och teknisk orderinformation. Detta krävs för köp, leverans, reklamationer, returer, support och bokföring.
Betalningar
Betalningar hanteras via våra betalningsleverantörer, exempelvis PayU. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter på vår webbplats.
Nyhetsbrev och Klaviyo
Om du prenumererar på nyhetsbrev eller samtycker till marknadsföring kan vi använda Klaviyo för nyhetsbrev, produktnyheter, erbjudanden, övergiven-varukorg-meddelanden och relevanta e-postflöden. Du kan alltid avsluta prenumerationen via länken längst ned i utskicket.
Analys och förbättring
Med ditt samtycke använder vi analysverktyg, exempelvis Google Analytics, för att förstå hur webbplatsen används och förbättra navigering, innehåll, produkter och teknisk prestanda.
Marknadsföring och annonser
Med ditt samtycke kan Google Ads, Addrevenue, AffiliateWP och liknande tekniker användas för att mäta kampanjer, förstå konverteringar, hantera affiliate-provisioner och visa mer relevant marknadsföring.
Livechatt och support
Vi använder Tawk.to för livechatt. När du använder chatten kan uppgifter som namn, e-post, meddelanden, IP-adress, webbläsarinformation och chattloggar behandlas för att kunna ge support.
6. Rättslig grund
| Behandling | Exempel | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Order och leverans | Hantera köp, leverera produkter och skicka orderbekräftelse. | Avtal och rättslig förpliktelse. |
| Bokföring | Spara order- och fakturaunderlag. | Rättslig förpliktelse. |
| Kundservice | Svara på frågor via e-post, formulär eller livechatt. | Berättigat intresse eller avtal. |
| Nödvändiga cookies | Varukorg, checkout, betalning, cookieval och säkerhet. | Nödvändigt för tjänsten och berättigat intresse. |
| Analyscookies | Google Analytics och statistik. | Samtycke. |
| Marknadsföringscookies | Google Ads, Klaviyo, AffiliateWP och Addrevenue. | Samtycke. |
7. Hur länge sparar vi uppgifter?
- Order- och bokföringsuppgifter: sparas så länge som krävs enligt bokförings- och skattelagstiftning, normalt upp till 7 år.
- Kundserviceärenden: sparas så länge det behövs för att hantera och följa upp ärendet.
- Nyhetsbrev: sparas tills du avregistrerar dig eller ber oss radera uppgifterna.
- Cookies: sparas enligt lagringstiderna i cookielistan eller tills du raderar dem i webbläsaren.
- Samtyckesloggar: sparas för att kunna dokumentera dina cookieval.
8. Delning med leverantörer
Vi delar endast personuppgifter när det behövs för att driva webbplatsen, fullgöra avtal, ge support, hantera betalningar, skicka leveranser eller följa lag.
- WordPress, WooCommerce och tekniska driftleverantörer.
- Betalningsleverantörer, exempelvis PayU.
- Leverans- och logistikpartners.
- Klaviyo för nyhetsbrev och e-postflöden.
- Google för analys, annonsering och reCAPTCHA.
- Tawk.to för livechatt och support.
- CookieYes för cookiehantering och samtyckesloggning.
- AffiliateWP och Addrevenue för affiliate- och kampanjmätning.
- Revisorer, myndigheter eller juridiska rådgivare när lagen kräver det.
9. Dina rättigheter
- Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
- Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
- Begära radering av uppgifter när vi inte längre har laglig grund att spara dem.
- Begära begränsning av behandling.
- Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
- Återkalla samtycke för cookies eller nyhetsbrev.
- Begära dataportabilitet när det är tillämpligt.
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, i Sverige eller UODO i Polen.
För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på kontakt@naturalhemplife.se.
11. Dataskydd och incidenter
Vi arbetar för att skydda personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder. Om en personuppgiftsincident inträffar bedömer vi risken och vidtar åtgärder. När lagen kräver det anmäler vi incidenten till behörig tillsynsmyndighet inom föreskriven tid och informerar berörda personer.
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, plugins, leverantörer, cookies eller juridiska krav ändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.
Kontakt
Har du frågor om cookies, integritet eller dina rättigheter? Kontakta oss gärna.
Natural Hemp Life
E-post: kontakt@naturalhemplife.se
NIP: 5252758153
Pańska 5 26, 00-124 Warszawa, Polen